接送准备工作

接送准备工作:

1:提前到达接送客人目的地,等候接待时间,车辆保持整洁无异味。

2:掌握客人姓名航班,车次到达时间车辆要求及接待规格等事项。

3:根据预定的航班、车次时间提前做好接站准备,写好接站告示牌,安排好车辆整理好仪容仪表,提前半小时--一小时到站等候。

4:随时了解客人航班,车次信息如果客人航班车次有变动或延误请耐心等待接站服务

5:接到客人,主动问好介绍自己,帮助客人搬运行李箱装入提前打开的车后备箱引领客人上车送往酒店入住。

6:到达客人预定的酒店,带客人到前台办理入住手续后礼貌道谢离店。

注意:客人提问:热情,耐心的回答客人的咨询。

根据客人年龄职业身体等特点提前安排好车辆,主动扶老携幼,提拿行李,引领客人上车做好各项准备工作


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